Conditions générales

Toutes les inscriptions se font par l’intermédiaire de notre site

Pensez à vérifier vos données !

Rendez-vous dans votre espace personnel pour vérifier vos coordonnées, elles seront nécessaires pour obtenir vos documents.  Si vous utilisez une adresse « hotmail » et ne recevez pas nos mails, pensez à vérifier vos spams!

Une fois l’inscription validée, le/la paticipant.e devient responsable du respect de ses obligations de paiement , même s’il a stipulé lors de l’inscription que celui-ci seraient pris en charge par son employeur.

Payement

Un délai de 15 jours ouvrables est accordé pour règlement de la somme due, une fois ce délai dépassé, l’inscription sera annulée.  Un mail de rappel vous sera adressé endéans cette échéance.  Exceptionnellement, un échelonnement peut être octroyer par le biais d’un contact téléphonique avec  notre responsable.  Un plan de payement sera alors validé par les deux parties.

Organisation

Rappel

Dans les 15 jours qui précèdent le premier jour de la formation, le/la participant.e recevra un mail de rappel avec les informations pratiques sur les horaires et le lieu de formation.

Accueil

Dans la mesure du possible, la responsable vous accueille le premier jour de votre session de formation.  Elle vous relayera les modalités pratiques de la formation ainsi que les dernières actualités de la profession et/ou de l’union professionnelle.  Si vous souhaitez commander des articles de notre boutique, la responsable pourra vous les remettre lors de cette rencontre afin d’éviter les frais de port.  Et ce, sur réserve d’une commande en ligne au préalable, dans laquelle vous aurez mentionner en commentaires, la formation durant laquelle vous souhaitez réceptionner votre commande.

Syllabus

Le syllabus vous sera envoyé sous format électronique sur votre adresse mail dès que la responsable des formations en aura accusé réception auprès du formateur et à minima 24 à 48h avant votre formation. Il vous sera demandé de télécharger le syllabus en amont de la formation pour l’imprimer ou le consulter sur un support électronique.

Attention les liens de téléchargement sont limités dans le temps, il faudra donc le télécharger dès réception, il n’y aura pas de renvoi si vous n’ouvrez pas le lien, soyez vigilantes ;0), le wifi ne sera pas garanti sur le lieu de formation.

Tous les syllabus sont soumis à la propriété intellectuelle des formateurs et de l’UPSFB.  Ce document est le support de la formation réalisé uniquement pour les participantes. Merci de ne pas photocopier en dehors de ce contexte.

Evaluation

Au terme de votre formation, vous recevrez dans votre boite mail, un questionnaire en ligne pour évaluer votre session.  N’hésitez pas à y inscrire toutes vos remarques, observations et suggestions.  Nous en tiendrons compte pour réévaluer l’offre de formation.

Documents

Vous trouverez dans votre espace « my upsfb », la facture de votre formation qui fait office de reçu. Un descriptif de la formation est téléchargeable au format pdf dès l’inscription et une attestation de participation sera sera disponible dans votre espace personnel My upsfb sous l’onglet « documents » à la fin de chaque formation. Nous vous invitons à conserver ces documents dans un lieu sûr afin de constituer un portfolio.

RGPD / covoiturage

La loi sur le partage des données personnelles ne nous permettant plus de communiquer la liste des participantes, si vous souhaitez organiser un covoiturage, nous vous invitons à adhérer au groupe fermé Facebook « covoiturage UPSFB ».

Annulation

Annulation de votre part

+ de 2 mois avant le premier jour de la formation

Des frais de dossier correspondant à 30% du montant de la formation seront facturés.

 Uniquement suite à une demande par mail à la responsable des formations, la participante pourra être remboursé de 70% du montant de la formation.

Pour ce faire, le mail devra contenir les nom, prénom et coordonnées bancaires de la participante.

– de 2 mois avant le premier jour de la formation

Uniquement suite à une demande par mail à la responsable des formations et sur présentation d’un certificat, la participante pourra être remboursée de 50% du montant de la formation.

Pour ce faire, le mail devra contenir les nom, prénom et coordonnées bancaires de la participante, ainsi que le certificat médical.

15 jours avant le premier jour de la formation

Le remboursement en cas d’annulation de la part du participant n’est plus possible, même en cas de maladie.

Les demandes de remboursement en dernière minute étant trop nombreuses, le nombre minimum de participant.e.s n’était plus atteint de manière récurrente, entrainant une annulation de l’ensemble de la formation. Afin de nous permettre de maintenir un maximum de formations et ne pas pénaliser l’ensemble des participant.e.s, le comité a fait le choix de ne plus les accepter.

Annulation de notre part

L’UPSFB se réserve le droit d’annuler toute formation n’ayant pas obtenu le nombre minimum d’inscriptions requis.

Dans le mesure du possible, la responsable des formations essayera de faire une nouvelle proposition pour cette formation (en l’agençant différemment ou en la post-posant).  Vous recevrez alors un mail avec une nouvelle proposition et disposerez de 15 jours pour réagir.  Un remboursement est alors possible si la proposition ne devait pas vous convenir, veuillez dans ce cas communiquer vos coordonnées bancaires.

Sans réponse de votre part endéans ce délai, la responsable considère qu’il s’agit d’un accord tacite de votre part.  Vous retombez alors sous le coup des conditions d’annulations initiales.

Si aucune autre proposition n’est possible, la responsable vous enverra  un mail afin d’obtenir vos coordonnées bancaires pour procéder au remboursement.